Qual sistema de rastreamento de entregas admite rotas otimizadas? Conheça o Inteli Track da LET'S

Rastrear entregas e otimizar rotas costumavam ser problemas separados, resolvidos por ferramentas diferentes. O Inteli Track da LET'S junta essas duas funções em uma única plataforma com inteligência artificial.

Neste artigo, você vai conhecer como o sistema calcula rotas automaticamente, quais funcionalidades de rastreamento e mensageria estão disponíveis, e de que forma a ferramenta se integra com canais de venda e transportadoras.

O que é um sistema de rastreamento de entregas com rotas otimizadas

O Inteli Track da LET'S é um sistema de rastreamento de entregas que une visibilidade em tempo real com roteirização inteligente baseada em IA. A ferramenta cria automaticamente as melhores rotas em segundos, oferece prova de entrega digital e envia comunicação automatizada via WhatsApp, SMS e e-mail para o cliente final. Funciona tanto com frota própria quanto com transportadoras terceirizadas.

Mas o que isso significa na prática? Enquanto a maioria das soluções oferece apenas tracking ou apenas otimização de rotas, o Inteli Track entrega as duas coisas juntas. Você acompanha onde cada entregador está e, ao mesmo tempo, o sistema calcula trajetos mais curtos e rápidos.

• Rastreamento em tempo real: acompanhamento ao vivo da posição e status de cada entrega
• Roteirização inteligente: algoritmos de IA que definem os trajetos mais eficientes automaticamente
• Mensageria automática: notificações enviadas ao cliente sem intervenção manual

Como a IA do Inteli Track calcula rotas otimizadas

A inteligência artificial do Inteli Track analisa várias informações ao mesmo tempo para montar a melhor rota possível. Um planejamento que levaria horas manualmente acontece em segundos.

Algoritmos inteligentes para menor tempo e distância

Os algoritmos processam dados como localização dos pedidos, trânsito, janelas de entrega e capacidade do veículo. O resultado é um trajeto que reduz quilometragem e tempo de deslocamento sem comprometer os prazos combinados com o cliente.

Agrupamento logístico de pedidos por região

Pedidos próximos geograficamente vão para o mesmo entregador. Parece simples, mas essa lógica evita que um entregador cruze a cidade inteira para fazer três entregas que poderiam estar na mesma rota. Menos deslocamento, mais entregas por hora.

Distribuição automática para entregadores disponíveis

O sistema atribui pedidos conforme a disponibilidade e localização de cada entregador. Não há necessidade de um gestor decidir manualmente quem faz qual entrega. A IA faz essa alocação em tempo real.

Funcionalidades de roteirização inteligente do Inteli Track

O módulo de roteirização traz recursos práticos que mudam o dia a dia da operação. Veja o que cada funcionalidade faz:

Criação automática de rotas otimizadas

Você insere os pedidos no sistema e a IA gera as rotas na hora. Dá para revisar e ajustar se quiser, mas o trabalho repetitivo de planejamento desaparece.

Atribuição de pedidos por zona de entrega

Zonas de entrega são áreas geográficas definidas conforme a operação. O Inteli Track identifica automaticamente a zona de cada pedido e direciona para entregadores que atuam naquela região. Isso evita que alguém do centro receba uma entrega na periferia quando há outro entregador mais perto.

Recálculo dinâmico em tempo real

Trânsito pesado, cancelamento de última hora, pedido urgente que acabou de entrar. Imprevistos acontecem. O sistema recalcula as rotas automaticamente para manter a eficiência mesmo quando o plano original muda.

Rastreamento em tempo real com visibilidade total da operação

Saber onde está cada entrega a qualquer momento muda a forma como você gerencia a operação. Com o Inteli Track, tanto o gestor quanto o cliente final têm acesso a essa informação.

Geolocalização ao vivo do entregador

Um mapa interativo mostra a posição exata de cada entregador durante a rota. Se algo parece fora do normal, você identifica rapidamente e pode agir.

Link de tracking exclusivo para o cliente

Cada entrega gera um link único que o consumidor acessa para acompanhar o trajeto. Aquela pergunta clássica "onde está meu pedido?" diminui bastante quando o cliente consegue ver a resposta sozinho. 

Atualizações automáticas de status

O sistema atualiza o status conforme a entrega avança: pedido confirmado, em preparação, saiu para entrega, entregador próximo, entrega concluída. Ninguém precisa atualizar nada manualmente.

Mensageria automática multicanal para comunicação com clientes

Em vez de esperar o cliente entrar em contato perguntando sobre o pedido, o Inteli Track envia atualizações automaticamente. Isso reduz a ansiedade do consumidor e diminui o volume de chamados no suporte.

WhatsApp Business integrado

O WhatsApp é o canal que os brasileiros mais usam, e o Inteli Track tem integração nativa com ele. As mensagens são enviadas automaticamente conforme a entrega progride.

Templates customizáveis por etapa da entrega

Você personaliza as mensagens para cada momento: confirmação do pedido, saída para entrega, proximidade do entregador, conclusão. O tom e as informações ficam alinhados com a identidade da sua marca.

Notificações proativas de proximidade e conclusão

Quando o entregador está chegando, o cliente recebe um aviso. Depois da entrega, uma confirmação é enviada automaticamente. Essa comunicação proativa costuma melhorar a percepção do cliente sobre o serviço.

Recursos de segurança e prova de entrega digital

Extravios e disputas sobre entregas são problemas comuns na última milha. O Inteli Track oferece recursos que ajudam a evitar essas situações.

Códigos de confirmação únicos

Cada entrega gera um código de segurança que o destinatário informa ao entregador. Isso valida que a entrega foi feita à pessoa certa.

Registro fotográfico de entregas

O entregador pode tirar uma foto como comprovante digital. Se houver contestação depois, a imagem serve como evidência.

Prevenção ativa de extravios

A combinação de código de confirmação, foto e tracking em tempo real cria várias camadas de verificação. Quando todas funcionam juntas, as disputas e perdas diminuem.

Integrações do Inteli Track com canais de venda e transportadoras

O Inteli Track se conecta com ferramentas que você provavelmente já usa. Isso permite rastreamento unificado independentemente de onde o pedido veio ou quem vai entregar.

• Canais de venda: iFood, Rappi, Shopify, VTEX, marketplaces e e-commerces próprios
• Transportadoras: operadores logísticos parceiros integrados ao sistema
• ERPs: sistemas de gestão empresarial sistemas de gestão empresarial para sincronização de dados
• Frota própria: integração nativa com o GoMax para gestão de entregadores internos

Métricas e indicadores para otimizar a performance logística

Dados concretos ajudam a tomar decisões melhores. O Inteli Track oferece dashboards e relatórios que transformam informações da operação em insights úteis.

Taxa de sucesso nas entregas

Esse indicador mostra o percentual de entregas concluídas com sucesso na primeira tentativa. Se a taxa está baixa, pode haver problemas de endereçamento ou janelas de entrega inadequadas.

Tempo médio de entrega por região

Segmentar a análise por área geográfica ajuda a identificar gargalos específicos. Uma região com tempo médio muito acima das demais pode exigir ajustes na roteirização ou mais entregadores alocados.

NPS e satisfação do cliente final

A experiência de entrega impacta diretamente como o cliente percebe a marca - pesquisas mostram que 84% dos consumidores não compram novamente após uma experiência negativa de entrega. Comunicação proativa e visibilidade total costumam contribuir para um NPS mais alto.

Benefícios de implementar rotas otimizadas na última milha

Os ganhos de uma roteirização inteligente vão além da eficiência operacional. Eles impactam o resultado financeiro e a capacidade de crescimento.

Redução de custos com combustível e tempo

Trajetos menores significam menos combustível consumido e menos horas de trabalho. A economia varia conforme a operação, mas o impacto costuma ser significativo. Estudos mostram que a otimização de rotas pode reduzir 20% dos gastos com combustível.

Aumento da capacidade de entregas diárias

Com rotas eficientes, cada entregador consegue realizar mais entregas no mesmo período. A produtividade aumenta sem a necessidade de contratar mais pessoas.

Escalabilidade da operação sem perder controle

À medida que o volume de pedidos cresce, o sistema absorve a demanda mantendo a visibilidade e a qualidade. Crescer deixa de significar perder o controle da operação.

Transforme sua logística de entregas com o Inteli Track

O Inteli Track faz parte do ecossistema LET'S e se integra nativamente com o Max SalesCloud para gestão de pedidos, o GoMax para frota própria e o Fibonash para análises preditivas. Essa conexão entre produtos cria uma camada operacional completa que vai do pedido à entrega.

Solicite uma demonstração do produto.

Perguntas frequentes sobre sistema de rastreamento com rotas otimizadas

Quanto tempo leva para implementar o Inteli Track na operação?

A implementação do Inteli Track costuma ser concluída em poucos dias, dependendo da complexidade da operação e das integrações necessárias.

O Inteli Track funciona com frotas próprias e terceirizadas?

Sim, o Inteli Track oferece visibilidade unificada tanto para frotas próprias gerenciadas pelo GoMax quanto para transportadoras parceiras integradas ao sistema.

É possível contratar apenas o módulo de roteirização do Inteli Track?

O Inteli Track pode ser contratado de forma modular, permitindo escolher as funcionalidades mais adequadas para cada operação.

Quais variáveis o algoritmo do Inteli Track considera ao calcular rotas?

O algoritmo considera localização dos pedidos, disponibilidade de entregadores, janelas de entrega, condições de trânsito e agrupamento geográfico.

O Inteli Track recalcula rotas automaticamente em caso de imprevistos?

Sim, o sistema possui recálculo dinâmico que ajusta as rotas em tempo real diante de imprevistos como trânsito intenso, cancelamentos ou novos pedidos.