Como os atritos invisíveis da logística impactam nos resultados (e como eliminar)
Insira o texto que deseja para a Landing Page.A maioria das operações logísticas não perdem eficiência por um grande erro, mas sim por pequenas fricções diárias: sistemas que não conversam, decisões manuais, falhas de comunicação com entregadores e retrabalho na conciliação.
Descubra como essas pequenas falhas operacionais estão drenando margem, prazo e eficiência da sua operação, e saiba como eliminá-las por completo.
Números surpreendentes,
resultados comprovados.
Com milhares de pedidos recebidos e processados diariamente, o ecossitema da LET'S já processou o equivalente a mais de 100 mil veículos cheios de pedidos.
Considerando todo o GMV transacionado nas plataformas da LET'S, o resultado seria a 17ª economia do mundo, entre a Indonésia e a Holanda.
Utilizando a plataforma da LET'S, nossos clientes obtém uma média de R$ 3,65 de economia por pedido orquestrado conosco. Isso significa mais de R$ 0,75 por km rodado.
Em termos de distância percorrida, todos os pedidos gerenciados, orquestrados e realizados passando pelas paltaformas da LET'S já foram mais de 10.600 voltas ao redor da Terra ou, mais de 550 viagens de ida e volta até a Lua. E esses números não param de crescer.
Não fique só com a nossa palavra. Conheça nossos cases e confira o que os nossos clientes tem a dizer.
Redução de 10% nos custos operacionais e aumento de 15% nas vendas gerais
O Desafio
A Biscoitê contou com a LETS para a sua otimização logística, com entregas em até 2h, rastreamento avançado e monitoramento em tempo real.
A Solução
- +15% nas vendas gerais e melhorias no giro de estoque por loja
- -10% nos custos operacionais com frete
- Entregas em até 2 horas após faturamento
- Redução de extravios, atrasos e reclamações no SAC
- Integração concluída em 10 dias sem interrupções nas operações
Os Resultados
A operação enfrentava custos elevados, entrega ineficiente e a necessidade de acelerar o giro de estoque por loja, variáveis que precisavam ser otimizadas por meio de uma solução logística assertiva.
“A integração não só eliminou falhas frequentes que antes comprometem a eficiência das operações, mas também proporcionou um aumento na confiabilidade e na velocidade do atendimento, impactando positivamente a experiência do cliente e os resultados financeiros da empresa”.
Clara Calderano
Biscoitê
Mais lojas, mais entregas e muito mais eficiência
O Desafio
A Pague Menos escalou a sua operação logística com eficiência, controle e inteligência. Desde o início da parceria em setembro de 2024, a rede expandiu significativamente sua cobertura e obteve ganhos de performance e redução de custo.
A Solução
- OTD elevado em mais de 60 p.p.
- Aumento de volume: 47 mil entregas/mês
- Redução proporcional de custos (Frete/ROB: 12,92% com maior TKM)
- Operação mais eficiente, escalável e monitorável
Os Resultados
A Pague Menos se encontrava em um cenário com baixo índice de entregas no prazo (OTD: 28,45%), custo médio de entrega alto (Frete/ROB: 11,30%) e falta de padronização de transportadoras.
“Subimos de 10 mil entregas/mês para 47 mil entregas/mês. Nossa parceria com a LETS iniciou-se em setembro de 2024 e já nos garantiu resultados de crescimento nítidos!”.
Fernando Alves
Pague Menos
Solução ágil para uma logística centralizada com o Max SalesCloud
O Desafio
A OXXO encontrou na LETS o parceiro ideal para otimizar suas operações logísticas.
Priorizando velocidade e gestão centralizada,a rede transformou seu fluxo de entregas com uma solução estratégica e eficiente.
A Solução
- Economia de CAPEX garantida
- Centralização da operação e negociação em um único lugar
- Flexibilidade e aderência às necessidades operacionais
Os Resultados
A operação enfrentava gargalos logísticos, com múltiplos fornecedores e dificuldade em gerenciar entregas em alta escala.
“Os principais fatores que nos levaram a escolher a LET’S e apostar na parceria foram o mindset ágil e espírito de startup, além da velocidade na implementação da solução”.
Emílio Salvi
Oxxo
A Swift subiu NPS de 50 para mais de 90 em menos de 6 meses
O Desafio
Essa estratégia possibilitou um aumento de malha logística fazendo com que a Swift reduzindo o tempo de espera para receber os pedidos, aumentou o número de lojas com entrega próximas e reduziu custos logísticos. De quebra, o número de extravios e casos de insucesso cairam mais de 40%.
A Solução
- Redução de 20% no valor do frete
- Suporte próximo para atender a operação logística
- Sistema customizável, adaptado às demandas
- Mensageria para o consumidor acompanhar cada etapa
Os Resultados
A Swift precisava reduzir extravios, melhorar a experiência do cliente e aumentar a capilaridade das entregas, além de criar customizações para a sua operação logística.
"A LET'S mudou a minha vida. O NPS saiu de abaixo de 50 para mais de 90. Pela primeira vez o NPS do e-commerce foi superior ao da loja física."
Djalma Shimada
Swift
Visualização simplificada: sistema inteligente e fácil de usar
O Desafio
Em parceria com a LETS, a PetCamp resolveu problemas como a centralização dos serviços, a expansão das entregas em cidades do anterior e a agilidade no dia a dia, contando com a visualização simplificada do sistema.
A Solução
- Centralização dos serviços em um único fornecedor
- Atendimento rápido e direto, com suporte ágil
- Visualização completa dos custos e operações em uma única plataforma
- Dia a dia prático com a visualização simplificada do sistema
Os Resultados
A PetCamp enfrentava dificuldades em encontrar um único fornecedor que atendesse todas as suas lojas, além da falta de visibilidade dos custos operacionais.
“Sempre prezei por empresas onde eu consigo falar com quem resolve, se necessário com o dono. Aqui sempre temos a solução rápida quando precisamos resolver problemas.”
Osvaldir Júnior
PetCamp
Economia com a LETS: redução de custos na última milha
O Desafio
A DPSP contou com a LETS para otimizar suas operações e reduzir custos na última milha. Com foco na capilaridade e economia, a empresa alcançou os impactos que buscava para o dia a dia.
A Solução
- Expansão da malha de delivery
- Redução de custos na última milha
- Centralização da gestão de fornecedores e contratos
- Agilidade no time to market, com rápida implementação de novas estratégias
Os Resultados
A operação enfrentava altos custos e dificuldades na gestão da cadeia de fornecedores, além da necessidade de aumentar a capilaridade sem comprometer o orçamento.
“Destaco a diminuição da complexidade na gestão da cadeia de fornecedores, como a gestão de contratos, pagamentos, operações e outras. A rapidez na implementação da solução também foi relevante!”.
Marcelo Polo
DPSP
A Drogal buscava entregas rápidas e expansão garantida. A LET'S entregou os dois
O Desafio
A Drogal escolheu a LETS para revolucionar suas entregas expressas. Com a promessa de realizar entregas em até 30 minutos, conseguimos levar agilidade e eficiência para os clientes da empresa que é referência no mercado farmacêutico.
A Solução
- Aumento da satisfação dos clientes
- Maior cobertura de áreas
- Fortalecimento da competitividade no mercado
Os Resultados
A Drogal enfrentava dificuldades com prazos longos e regiões não atendidas. Isso impactava diretamente a experiência dos clientes e limitava a expansão.
“Hoje, a Drogal consegue atender de forma expressa e eficiente uma gama muito maior de clientes, com um serviço que atende às suas necessidades de rapidez e confiabilidade”.
