Como os atritos invisíveis da logística impactam nos resultados e como eliminar
A maioria das operações logísticas não perdem eficiência por um grande erro, mas sim por pequenas fricções diárias: sistemas que não conversam, decisões manuais, falhas de comunicação com entregadores e retrabalho na conciliação.
Descubra como essas pequenas falhas operacionais estão drenando margem, prazo e eficiência da sua operação, e saiba como eliminá-las por completo.
Números surpreendentes,
resultados comprovados.
Com milhares de pedidos recebidos e processados diariamente, o ecossitema da LET'S já processou o equivalente a mais de 100 mil veículos cheios de pedidos.
Considerando todo o GMV transacionado nas plataformas da LET'S, o resultado seria a 17ª economia do mundo, entre a Indonésia e a Holanda.
Utilizando a plataforma da LET'S, nossos clientes obtém uma média de R$ 3,65 de economia por pedido orquestrado conosco. Isso significa mais de R$ 0,75 por km rodado.
Em termos de distância percorrida, todos os pedidos gerenciados, orquestrados e realizados passando pelas paltaformas da LET'S já foram mais de 10.600 voltas ao redor da Terra ou, mais de 550 viagens de ida e volta até a Lua. E esses números não param de crescer.
Não fique só com a nossa palavra. Conheça nossos cases e confira o que os nossos clientes tem a dizer.
A Swift subiu NPS de 50 para mais de 90 em menos de 6 meses
O Desafio
Essa estratégia possibilitou um aumento de malha logística fazendo com que a Swift reduzindo o tempo de espera para receber os pedidos, aumentou o número de lojas com entrega próximas e reduziu custos logísticos. De quebra, o número de extravios e casos de insucesso cairam mais de 40%.
A Solução
- Redução de 20% no valor do frete
- Suporte próximo para atender a operação logística
- Sistema customizável, adaptado às demandas
- Mensageria para o consumidor acompanhar cada etapa
Os Resultados
A Swift precisava reduzir extravios, melhorar a experiência do cliente e aumentar a capilaridade das entregas, além de criar customizações para a sua operação logística.
"A LET'S mudou a minha vida. O NPS saiu de abaixo de 50 para mais de 90. Pela primeira vez o NPS do e-commerce foi superior ao da loja física."
Djalma Shimada
Swift
Somos o único ecossistema capaz de orquestrar todo o processo logístico.
Integramos canais, transportadores,dados, comunicação, conciliação e o time de loja em um OS que elimina
atrito invisível e faz a logística simplesmente funcionar.
Max SalesCloud
O Max SalesCloud é o sistema operacional que orquestra sua operação, integrando vendase e logística com IA e dados. Integra diversos canais de venda, com centenas de transportadoras e times de loja para eliminar atrito invisível e transformar cada pedido na melhor decisão de entrega.
Inteli Track
O Inteli Track oferece rastreamento de entregas em tempo real, prova de entrega digital e mensageria automática via WhatsApp, SMS e e-mail. Ideal para empresas que buscam visibilidade, redução de extravios e experiência superior para o cliente final, com integração nativa ao ecossistema LET'S.
GoMax
O GoMax é o sistema de gestão de frota para empresas que operam com entregadores próprios ou terceiros. Com cadastro, alocação e monitoramento inteligente da força de entrega, distribuição automática de corridas e integração nativa ao Max SalesCloud, otimizando toda a logística com controle em tempo real.
Fibonash
O Fibonash é a ferramenta de dados que unifica todas as informações do Max SalesCloud, GoMax, Inteli Track, Bippi e Kovra em um único ambiente, fazendo cruzamentos únicos e análise de dados em tempo real e visão preditiva com IA para otimizar as operações de transportadoras e para clientes.
Bippi
O Bippi é o aplicativo da LET'S para entregadores autônomos e MEI, integrando pedidos de múltiplos canais ao Max SalesCloud. Com cadastro rápido, o entregador acessa rotas otimizadas, histórico de entregas e painel financeiro completo, tudo direto no celular, facilitando a gestão da rotina e dos ganhos.
Kovra
O Kovra1 é o seguro contra extravios e incidentes e protege sua operação com mediação ágil e reembolso em casos de incidentes. Com uma taxa percentual sobre o valor declarado dos seus pedidos, você está coberto para ressarcimentos de até R$ 1.000 por pedido, oferecendo mais segurança para sua loja e seus clientes.